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 Acer, c'est d'la merde

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MessageSujet: Acer, c'est d'la merde   Sam 3 Sep 2005 - 11:35

Excellent Ouais, à mort

J'vous mets une copie du mail que je leur ai envoyé. J'attends la réponse avec impatience

Citation :
A: "support_ch@acer-euro.com" <support_ch@acer-euro.com>

Bonjour,

J'ai acheté neuf un ordinateur portable Acer Aspire 2000 le 3 décembre 2003. Cet ordinateur n'a quasiment jamais été transporté (une dizaine de fois au maximum), son utilisation a donc été réduite à celle d'un ordinateur de bureau. Très soigné, il n'a jamais subi de choc.

Or, lorsqu'hier j'ai voulu refermer l'écran, une charnière en métal qui le relie au boitier s'est littéralement cassée ! Sachant que j'ouvre et referme mon ordinateur en moyenne une à deux fois par jour depuis une année, beaucoup moins précédemment, je ne vous cache pas ma surprise de voir un tel élément casser.
Pensez-vous qu'il s'agisse d'un défaut de fabrication? Dans le cas contraire, je n'ose imaginer la durée de vie d'un tel ordinateur payé 2900.- à l'époque en utilisation normale...
Tenant compte de la nature de l'avarie, combien faut-il compter pour réparer mon ordinateur afin de pouvoir enfin refermer l'écran ? Seule la charnière en métal et la pièce de plastique qui la recouvre ont cédé.

Je vous remercie de prendre ma demande en considération et vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes meilleures salutations.

Suite au prochain épisode Sourire
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Phoenix

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MessageSujet: Re: Acer, c'est d'la merde   Sam 3 Sep 2005 - 11:47

Les portables c'est souvent garanti 3ans!

Sinon ACER oui c'est de la merde depuis toujours!

SI je devais prendre un portable sympa, je prendrais (sur la marché suisse) un toshiba !

DELL je boycotte

HP c'est correct, mais y a tellement de sorte différentes

Y'a Top-D qui fait des portables équipés sur mesure, ce qui est une bonne idée, sauf que si c'est fait pas les techniciens de Top-D-même, alors Vaut mieux laisser tomber également!

Triste hein?

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MessageSujet: Re: Acer, c'est d'la merde   Sam 3 Sep 2005 - 12:04

Je verrai bien. Si il est garanti trois ans c'est impeccable . Faudra que je vérifie ca dans les papiers
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MessageSujet: Re: Acer, c'est d'la merde   Dim 4 Sep 2005 - 10:16

Ouais... Et tu l'as acheté où?

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MessageSujet: Re: Acer, c'est d'la merde   Dim 4 Sep 2005 - 13:43

Phoenix a écrit:
Ouais... Et tu l'as acheté où?

Interdiscount, j'ai un rabais grace à la Coop chez eux J'serais allé ailleurs autrement
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MessageSujet: Re: Acer, c'est d'la merde   Dim 4 Sep 2005 - 21:24

En plus à interdiscount!

Le rabais tu l'aurais de toute façon eu, si tu étais allé dans un magasin spécialisé!

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MessageSujet: Re: Acer, c'est d'la merde   Dim 4 Sep 2005 - 21:35

Phoenix a écrit:
En plus à interdiscount!

Le rabais tu l'aurais de toute façon eu, si tu étais allé dans un magasin spécialisé!

Pas le même . Et de toute facon le magasin spécialisé, quand t'achètes un portable ca change pas grand chose
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MessageSujet: Re: Acer, c'est d'la merde   Dim 4 Sep 2005 - 21:56

PAs vrai, parce que tu n'as pas de centrale dérrière, donc pas d'envois prolongé!

Et il existe quelques magasins spécialisés capable de te réparer ton truc sur place!

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MessageSujet: Re: Acer, c'est d'la merde   Dim 4 Sep 2005 - 23:54

Phoenix a écrit:
PAs vrai, parce que tu n'as pas de centrale dérrière, donc pas d'envois prolongé!

Et il existe quelques magasins spécialisés capable de te réparer ton truc sur place!

Concernant les ordinateurs de marque, la centrale Interdiscount ne s'occupe de rien . Ils peuvent tout au plus faire une catastrophe sur les pc vendus par eux-même, mais je me souviens pluu de leur marque. Ca signifie que je peux apporter mon pc au magasin qui va ensuite l'envoyer chez Acer ou alors demander à Acer Suisse de prendre en charge mon pc chez moi grace à DHL ou des boîtes comme ca

Pour mon problème, à savoir une charnière et du plastique peté, je doute qu'un magasin puisse se faire chier à changer ça. Déjà rien qu'à cause du manque de pièce
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MessageSujet: Re: Acer, c'est d'la merde   Lun 5 Sep 2005 - 13:09

C'est peut-être un problème connu, et donc les pièces sont dispo chez l'importateur!

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MessageSujet: Re: Acer, c'est d'la merde   Lun 5 Sep 2005 - 17:35

Phoenix a écrit:
C'est peut-être un problème connu, et donc les pièces sont dispo chez l'importateur!

Pour l'instant j'attends encore la réponse à mon mail
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MessageSujet: Re: Acer, c'est d'la merde   Lun 5 Sep 2005 - 19:50

La marque de Interdiscount pour les PC est MicroSpot !
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MessageSujet: Re: Acer, c'est d'la merde   Lun 5 Sep 2005 - 21:21

Hélios a écrit:
La marque de Interdiscount pour les PC est MicroSpot !

Connaisseur ? Excellent
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MessageSujet: Re: Acer, c'est d'la merde   Lun 5 Sep 2005 - 23:01

Hélios a écrit:
La marque de Interdiscount pour les PC est MicroSpot !
Je ne crois pas qu'ils aient eu des PC Portable de leur marque!
Microspot c'est surtout la marque des accessoires!
Comme intertronic et autre...

(c'est pas pire que les PC Fust)

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Hélios
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MessageSujet: Re: Acer, c'est d'la merde   Mar 6 Sep 2005 - 16:28

VTS 1400 a écrit:
Hélios a écrit:
La marque de Interdiscount pour les PC est MicroSpot !

Connaisseur ? Excellent

Ancien passionné d'informatique !
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MessageSujet: Re: Acer, c'est d'la merde   Mar 6 Sep 2005 - 19:41

Hélios a écrit:
VTS 1400 a écrit:
Hélios a écrit:
La marque de Interdiscount pour les PC est MicroSpot !

Connaisseur ? Excellent

Ancien passionné d'informatique !

Avec Microspot, je peux comprendre que tu sois un ANCIEN passionné! Laughing

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Hélios
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MessageSujet: Re: Acer, c'est d'la merde   Mar 6 Sep 2005 - 22:53

J'avais un COmmodore avec un Pentium 200 MMX
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MessageSujet: Re: Acer, c'est d'la merde   Mar 13 Sep 2005 - 19:29

Après leur avoir fait comprendre que j'étais très énervé dans un nouveau mail , il n'a fallu que deux jours pour avoir une réponse cheers

J'vous la mets telle que je l'ai reçue, c'est sympathique. J'ai pas encore eu besoin de Champolion pour la lecture, quel bol ! Rolling Eyes

Citation :
Bonjour,

Je n'ai pas d'explication pour cette casse de la charni¨¨re, ce n'est pas un mod¨¨le ¨¤ probl¨¨mes et je n'ai que rarement vu de probl¨¨mes de plastique sur ce type de machine ASPIRE 2000, 2010, 2020 qui ont le meme type d'architecture......

Pour la r¨¦paration :

prise en charge 62.- HT
travail 60.- HT
pi¨¨ce 60.- HT
frais d'exp¨¦dition 15.- HT

delais de r¨¦paration environ 4 - 5 jours actuellement

meilleures salutations

R. Mermoud

C#€st v@¢h€m€nt ¢l@ir tout ¢@
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MessageSujet: Re: Acer, c'est d'la merde   Mar 13 Sep 2005 - 21:20

200.-- à dépenser! Excellent

demandes-lui de t'envoyer les pièces...
Tu peux les changer tout seul!

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MessageSujet: Re: Acer, c'est d'la merde   Mar 13 Sep 2005 - 21:59

J'hésite à demander les pièces
Mes parents me paient la réparation, car je l'utilise pour l'uni
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MessageSujet: Re: Acer, c'est d'la merde   Mar 13 Sep 2005 - 22:40

Franchement tu devrais le revendre et t'acheter un truc d'actualité!

Pas la peine de mettre autant d'argent là-dedans!

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MessageSujet: Re: Acer, c'est d'la merde   Mar 13 Sep 2005 - 23:22

Phoenix a écrit:
Franchement tu devrais le revendre et t'acheter un truc d'actualité!

Pas la peine de mettre autant d'argent là-dedans!

Il va très bien... J'veux un portable, j'suis obligé pour mes travaux. Et les nouveau pc n'ont pas grand chose de mieux à part un DD plus gros, ca j'm'en tape j'préfère en avoir un deuxième à la maison. J'ai 512 de mémoire vive, c'est tip top tu trouverais pas beaucoup mieux pour un prix raisonnable.
Un Intel Centrino qui fonctionne très bien, carte graphique Ati Mobility Radeon 9200 128mo pareil. J'veux pas en racheter un, surtout pour ce que j'en fais
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MessageSujet: Re: Acer, c'est d'la merde   Mar 13 Sep 2005 - 23:26

Tu as déjà un centrino??
Euh.. juste pour rire, tu as quoi comme chipset?

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MessageSujet: Re: Acer, c'est d'la merde   Mar 13 Sep 2005 - 23:32

J'ai pas de chips dans mon pc moi Excellent
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MessageSujet: Re: Acer, c'est d'la merde   Mar 13 Sep 2005 - 23:38

VTS 1400 a écrit:
J'ai pas de chips dans mon pc moi Excellent

C'est juste pour masquer ton ignorance, c'est ça!?

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